Sıkça sorulan sorular
Zebiha uygulamasından dondurulmuş ürünlerin taşınmasına kadar müşterilerimizin en çok sorduğu konular. Başka her konu için bize ulaşın ya da (973) 256-4415 numarasını arayın.
Etleriniz zebiha helal mi?
Evet. Et ürünlerimiz kendi tesisimizde, zebiha helal ilkelerine göre hazırlanır; ilgili USDA gerekliliklerinin yanı sıra yetkin İslami otoritelerin denetiminde üretilir.
Nerelere gönderim yapıyorsunuz?
FedEx ile 47 eyalete, yalnızca fiziksel adreslere gönderim yapıyoruz. $150 ve üzeri siparişler 25 eyalete ücretsiz gönderilir; kalan 22 eyalette ödeme adımında gösterilen $100 sabit kargo ücreti uygulanır. Şu eyaletlere gönderim yapamıyoruz: Alaska, Arizona veya Hawaii. Posta kutularına (PO Box) ve APO ya da FPO adreslerine de gönderim yapılmaz. Kargo sayfasında tüm eyaletler listelenir.
Siparişimi kargo yerine kendim teslim alabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında teslim almayı seçin ve siparişinizi iş günleri 08.00 ile 18.00 arasında (Doğu Saati) ofisimizden teslim alın: 18 Commerce Rd. Suite D, Fairfield, NJ 07004. Teslim alınan siparişlerden kargo ücreti alınmaz.
En az sipariş tutarı ve ücretsiz kargo sınırı nedir?
En az sipariş tutarı $150; $150 ve üzeri siparişler 25 eyalete ücretsiz gönderilir. Kalan 22 eyalette ödeme adımında gösterilen $100 sabit ücret ödenir; Fairfield'den teslim alınan siparişlerden kargo ücreti alınmaz.
Dondurulmuş ürünler nasıl taşınır?
Siparişler depomuzdan, buz aküsü ya da kuru buzla doldurulmuş yalıtımlı kutularda soğutulmuş veya dondurulmuş olarak çıkar. Ürünleri ulaşır ulaşmaz dondurucuya ya da buzdolabına koyun. Bozulmuş ulaşan bir ürün olursa teslimattan sonraki 7 gün içinde bize e-posta gönderin; ürünü geri göndermenize gerek kalmadan yenisini gönderir ya da ücretini iade ederiz.
Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet. Kuzey Amerika genelindeki distribütörlere tedarik sağlıyoruz; tri-state bölgesinde ayrıca marketlere, restoranlara ve yiyecek içecek sektörüne doğrudan dağıtım yapıyoruz. Toptan satış sayfasından toptan satış hesabı için başvurun; ekibimiz sizi arar, onaylandıktan sonra fiyatlarınızın yer aldığı toptan ürün listesine giriş yapar ve koli ile sipariş verirsiniz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Et ürünlerimiz, Pensilvanya'nın güneybatısındaki USDA denetimli kendi tesisimizde üretilir ve paketlenir; üretimin her aşaması burada tek çatı altında gerçekleşir. Şirket merkezimiz Fairfield, New Jersey'dedir ve dağıtım buradan yapılır.
Mağazamda Nema ürünlerini nasıl satabilirim?
Tri-state bölgesindeyseniz işletme türünüzü ve ilgilendiğiniz hacmi belirterek toptan satış hesabı için başvurun. Ekibimiz sizi geri arar, hesabınızı size uygun fiyatlandırmayla açar ve ilk siparişiniz Fairfield'deki depomuzdan gönderilir. Başka bir bölgedeyseniz bizi arayın ya da e-posta gönderin; sizi bölgenizdeki doğru distribütöre yönlendirelim.
